目前虽是隆冬，但在我院门诊随处可见的“红马甲”让人倍感温暖。尽管近段时间前来就医的病人激增就诊有所不便，可当患者在这里对就诊有任何疑惑，这些“红马甲”都会给予无微不至的帮助。

这些“红马甲”就是我院“阳光天使”青年志愿服务者。

1月23日下午，我院“阳光天使”青年志愿者服务队正式成立。我院党委书记、副院长付茂军等院领导、广安市团市委副书记余东洋出席会议并致辞，我院工会主席刘建华主持会议。我院100余名医护人员参加来了会议。

成立会上，刘建华宣布我院“阳光天使”青年志愿者服务队正式成立，余东洋向“阳光天使”青年志愿者服务队旗手授队旗。

付茂军书记在讲话中指出，青年代表未来，作为青年志愿者，要用良好的心态进行志愿服务，做到积极参与、乐于奉献、不辱使命，将志愿服务做好做实做出成效，为患者提供温馨暖心的服务，推动医院公益事业发展。

余东洋对我院“阳光天使”青年志愿者服务队的成立表示祝贺，他高度赞扬了我院对成立青年志愿者服务队的重视，希望“阳光天使”志愿服务队能够积极发挥自身专业特长和本领，结合实际，走进有需要的地方，开展志愿服务活动，让群众从中受益。

我院“阳光天使”青年志愿者服务队旗手曾鑫代表志愿者发言，她表示将用爱心暖人心，不怕困难、乐于奉献，引导和激发广大团员青年深入践行社会主义核心价值观，从实际出发，为医院患者、社会群众服务。

我院门诊部护士长金世玲就志愿者服务内容、相关要求和职责进行了讲解。要求志愿者要穿戴志愿服务队的队服和队帽，在志愿服务中，接受病人咨询、给予就医引导，维持就诊及以及检查的秩序；引导并指导病人自助挂号、缴费、取条码、打印检查报告等等。全心全意全力为患者服好务。

我院开展志愿服务活动以来，虽然春节前这段时间已进入病人就医高峰期，但就诊秩序井然，患者的疑问得到及时解决，投诉减少，患者对志愿者的服务表示满意。（房天玄）