我院坚持人民至上，生命至上，扎实开展“人民阅卷·广安行动”，努力提升服务质量，改善患者就医体验，增强人民群众看病就医获得感、满意度。

我院要求全院干部职工提高政治站位，增强思想自觉和行动自觉，把思想行动统一到市委、市政府的决策部署上来。切实有效转变作风，解决好群众看病就医的操心事、烦心事。扎实推进卫生健康行业领域突出问题系统治理工作，加强党风廉政建设和行风建设，营造医院风清气正的环境，让医务人员想干事、能干事、干成事、不出事，增强群众对医院反腐倡廉建设的认可度和满意度。

以“办区域性最好的医疗”为抓手，扎实开展“放心、舒心、暖心”为主题的“三心”便民服务活动，提升人民群众看病就医的获得感、幸福感。着力提升医疗技术水平，让群众放心。严格落实医疗质量安全核心制度，做好医疗技术事中事后监管工作，规范医疗行为；扩大临床路径管理范围，实现临床路径“医、护、患”一体化，提高医疗质量，实行医疗服务规范化，让患者放心。改善就医环境，让就医舒心。进一步完善医院标识、无障碍设施、就诊流程、科室分布等引导系统，方便患者就医；认真做好就诊区域、卫生间等基础环境卫生整治，实现诊区、候诊区、住院病房等区域温馨舒适、干净整洁，卫生间设施良好、无异味。完善便民惠民措施，让患者暖心。开设便民门诊，做好为患者提供自助预约、挂号、查询、检查报告领取、住院POS机收费结算等服务，尽可能减少患者集中排队等候现象。

同时，我院严格落实“外防输入、内防反弹”和“四早”要求，统筹抓好疫情防控。严格执行新冠肺炎疫情防控的有关规定，从严从紧落实疫情防控措施。加强预检分诊和发热门诊排查，落实医务人员及防护物质配备；做好密切接触者和高风险地区返广人员、发热门诊患者的核酸检测，对新住院患者及陪护人员实施“应检尽检”；抓好重点防控，严格消毒、场所通风和预约限流，做好人员进出、健康监测及消毒等措施，做好重点人员的防护，确保不出现聚集性病例。（黄鸿）