2023年11月10日，由广安市门诊管理医疗质量控制中心主办、华西广安医院承办的门诊管理质量控制工作培训会暨省级继续医学教育项目《常态化疫情防控下基层医疗机构门诊管理能力提升培训班》在华西广安医院学术厅顺利举行。

        广安市门诊管理医疗质量控制中心业务主任、华西广安医院门诊部主任谢大玲主持会议开幕式；广安市门诊管理医疗质量控制中心行政主任、华西广安医院党委委员、副院长顾永林，四川省门诊管理医疗质量控制中心业务主任、四川大学华西医院门诊部主任万智为开幕式致辞。省内各级医疗机构分管门诊的院领导及相关部门工作人员260余人参加培训会。

       开幕式上，顾永林介绍了医院基本情况以及四川大学华西医院领办型医联体模式给医院带来的区域影响力，希望未来在协同体系下能继续深入合作、共谋发展。万智强调医疗机构从事门诊相关工作人员要始于患者需求，终于患者满意，服务“跑”前，为医院树立好门面，为健康四川建设贡献重要力量。

       四川大学华西医院门诊部主任万智、互联网医院办公室主任师庆科、门诊部护士长郭媛，以及江苏省南通大学附属医院门诊部主任仇永贵分别围绕门诊疑难危重症诊疗管理、互联网医院建设、门诊医生助理管理、门诊质量控制进行精彩授课。专家们倾囊相授，内容具有深度的行业前瞻性，为学员们带来先进管理理念与探索实践经验。

华西广安医院门诊部主任谢大玲、公共卫生与医院感染管理部部长吴熠、门诊部护士长龙伟英，分别以基于患者价值导向的门诊质量控制与改进、疫情防控新阶段下的门诊医院感染管理、患者投诉管理为课题进行讲解，为基层医院门诊工作人员提供新的工作思路。

华西广安医院门诊部办公室干事王蝶和科研助理袁子淇针对门诊叫号分诊系统、医技检查流程优化进行团队创新案例分享。

       本次培训会议为全市基层医院门诊工作人员搭建门诊工作交流、学习平台。华西广安医院作为广安市门诊医疗质量管理控制中心挂靠单位，将坚持“以患者满意为中心、以质量安全为核心、以社会化建设为重心”的高质量发展理念，协同全市医疗机构，共同提升门诊诊疗与服务能力。促进全市门诊形成一个流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化门诊服务模式。