10月12日，“2024成渝地区双城经济圈门诊质控联盟活动”在广安市顺利举行。本次活动分为现场指导、现场座谈交流、专题讲座三个环节。会议由广安市门诊管理医疗质量控制中心业务主任、四川大学华西医院广安医院门诊部主任谢大玲主持，川渝地区各级医院280余人参会。

一、现场指导

成渝双城经济圈门诊质控组织联盟成都市、重庆市业务主任、四川省门诊管理质控中心秘书一行现场走访广安市人民医院门诊部收费窗口、心血管疾病中心、一站式服务中心、患者之家、生殖医学中心、妇科、产科诊区。专家一行对我院“Face To Face”窗口服务、中心制门诊打造、投诉管理给予了高度肯定，同时对我院门诊信息质控、多学科门诊建设提出了建设性意见及建议。接下来我院将结合专家意见，在智慧门诊、多学科门诊建设等方面发力。

二、现场座谈交流

现场座谈交流环节重点围绕成渝地区门诊质控体系建设、门诊质控标准、质控活动同质化开展等方面进行深入讨论。广安市门诊管理医疗质量控制中心将着力完成成渝地区双城经济圈门诊质控联盟、省门诊质控中心布置的各项工作，充分发挥质控中心在全市门诊管理中的作用。

三、专题讲座

专题讲座邀授课师资包括四川大学华西医院、四川省人民医院、陆军军医大学第二附属医院（重庆新桥医院）等成渝地区门诊管理知名专家，围绕近年来国家新颁布的政策文件，分享在门诊服务模式、服务理念、服务内涵、质量控制等方面的先进经验和做法，广安市门诊管理医疗质量控制中心行政主任，同时也是广安市人民医院分管门诊院领导、党群工作部、门诊部负责人在会上交流我院门诊管理与服务方面的实践与观点。

广安市门诊管理医疗质量控制中心业务主任、四川大学华西医院广安医院副院长顾永林，为本次大会致辞。他提到基层医疗机构是区域医疗服务体系的网底，要始终坚持“以患者为中心”，从流程优化、硬件布局、信息支撑等多向发力，让门诊医疗服务更加贴众而行，持续改善患者就医感受。

授课环节，专家们倾囊相授，分享门诊管理经验、做法，开拓视野、启发思路。

会议在热烈的掌声中落下帷幕。本次大会为基层医疗机构搭建互相交流、互学互鉴、互通友谊的共享平台，不仅加强了川渝两地联系，还拓展了门诊管理视野，拓宽管理思路，推动管理理念的创新。未来希望大家将学习到的宝贵经验，灵活地应用到实际工作中，抓住医改发展的机遇，迎接挑战，共同开创基层医疗机构门诊管理服务的新篇章，为人民群众提供更加优质的门诊服务，为实现健康中国的目标贡献坚实力量。