4月29日下午，我院在办公楼二楼会议室举办了一场别开生面的学习，24名干部职工参加了此次学习会。这24名干部职工是2021年12月至2022年3月被患者实名投诉或虽未实名投诉但经查证属实的职工，或被投诉科室的负责人。据悉，这是我院第一次举办以“推行学习销号制·构建医患联盟情”为主题的学习培训会，也是我院提升医疗服务能力、深化医务人员共情能力的举措之一。

四川大学华西医院领办帮扶以来，我院驶上了高质量发展的快车道，院党委高度重视医疗服务能力和医疗技术水平的同步提升，多方发力、多措并举以提升群众看病就医的获得感和满意度，彰显医学人文的温度。本次的学习内容是国家卫生健康委指定的“构建和谐医患关系”培训课程，结合生动形象的案例，从医患沟通的方法和技巧等人文医学方面入手，深入浅出地引导我院医务工作者更好地做好医患沟通，更好地强化医患联盟关系。

今后，我院将每月开展一次集中学习，通过学习不断提高医疗服务能力，提升医院的行业影响力、社会认可度和员工幸福感，助推医院高质量发展，成为广安及周边地区群众信赖的暖心医院。。