“国考”晋“A”， 位列全国三级医院前20%；“全国首例”“川东北首家”“全省唯一”尽收囊中——

华西广安医院：拼出发展新成效

时间标注新的启程。新年伊始，一则振奋人心的消息传遍广安，也令每一位四川大学华西医院广安医院（以下简称华西广安医院）人为之振奋、激动——

2022年度国家三级公立医院绩效考核（以下简称“国考”）结果公布，医院进入A考评等级，在全国1415家三级公立综合医院中位列第262名，位居全国前20%。

至此，广安“A”级医院零记录被打破！

这是市委、市政府高度重视“国考”工作，持续深化医药卫生体制改革，推进公立医院高质量发展的结果，也是华西广安医院在华西医院领办下，全力拼、接力拼的结果。

“拼”，是华西广安医院的底色。

刚刚过去的2023年，来自各领域的“拼”，汇成华西广安医院昂扬前进的脚步。

拼质效！各项核心业务指标持续回暖提升，门急诊总量突破120万人次、出院人数达8.2万人，服务量增长超20%。

拼学科！医院心血管病与呼吸两专业获批四川省区域医疗中心，成为全省除成都市外唯一一家同时获批两个专业省区域医疗中心的地市级医院。

拼服务！门诊实施“挂号改革”，“一次挂号管三天”；上线互联网医院，方便患者在线问诊；线上办理“病历复印，邮寄到家”，让患者省时省事。便民惠民措施，获得群众大加点赞。

拼担当！发挥医院“龙头”带动作用，领办、帮扶、对口支援各级医院，领办的前锋区人民医院各项医疗业务指标每年以30%以上递增；下派人员到五家受援医院开展培训讲座300余次……

强技术

核心竞争力不断提升

回望2023年，华西广安医院开创了诸多先河——

全国首例！

华西广安医院成功完成一例同期分站式杂交手术。该病例为全国首例A型主动脉夹层应用多层密网支架行胸腹主动脉、左侧髂动脉全程腔内修复术，开创了广安市同期杂交手术治疗急性A型主动脉夹层的先河。

川东北首例！

华西广安医院完成川东北首例肥厚性心肌病射频消融术，成为省内除华西医院外第一家开展该手术的医院。

川东北首家！

“全国慢性气道疾病规范化管理建设项目”落户华西广安医院，这是全国第27家、全省第3家、川东北首家。广安市成立市级胸痛中心联盟，华西广安医院为组长单位，这是川东北地区首个、四川省第六个市级胸痛中心联盟。

日间手术中心开科！

这里不仅拥有优秀的专业医护团队，宽敞明亮的医疗环境，高标准、现代化的手术室，还能实现24小时入院、手术到出院，安全快速高效……

拼技术！医院的发展，提高医疗救治能力和服务水平、增强综合实力和核心竞争力是重点。2023年，华西广安医院聚焦医疗水平、学科建设等方面全面发力，高质量发展取得新进展。

医疗水平稳步提升。全面推进医疗质量“一体化”管理，医护一体查房率100%；成立日间手术中心，累计获批98个日间术种。新技术新项目优势明显，准入96项新技术、新项目，开展新技术10349例次。限制类医疗技术管理心血管疾病介入诊疗技术165例，ECMO体外膜肺氧合技术37例。开展全国首例升主动脉替换+多层密网支架行胸腹主动脉、髂动脉全腔内修复、经导管主动脉瓣置换术（TAVR）等先进技术。

学科建设成效明显。入选四川省二、三级医院重症医学科提升能力项目建设单位--区域指导分中心。新增省级临床重点专科 3 个，现有 5 个省级临床重点专科；成功立项省级新生儿保健特色专科。肾内科在全省标杆医院中以 85.56 分的高分，获得专业能力评价全省第三名的成绩。顺利通过国家胸痛中心（标准版）及中国心衰中心认证；获批全国心脏瓣膜病介入中心建设单位；获批全国首批疼痛综合管理试点医院；获批中国抗癌协会肿瘤营养专业委员会《规范化外科营养诊疗示范病房》项目；获批中国医药教育协会《全国慢性气道疾病规范化管理建设项目》。医院成立了辅助生殖医学中心、产前诊断中心、眩晕中心。人类辅助生殖技术（夫精人工授精）试运行及母婴保健技术服务执业许可（产前诊断）首次申报通过评审，填补了广安市辅助生殖技术、产前诊断技术的空白。

科教发展稳步推进。借鉴华西管理模式，医院科研管理体系已初步成型，2023年制定了《研究者发起的临床研究管理办法（试行）》，明确IIT项目的院内管理。截至2023年11月，医院各级各类科研项目立项42项，全院授权专利31项。1人获得四川省医学科技奖，2人获得四川省“卫生健康英才计划”中青年骨干称号。住院医师规范化培训结业考核首考通过率为94.03%，国家医师资格考试首考通过率为78.57%。

优服务

患者体验明显改善

“华西广安医院互联网医院正式上线了，线上复诊，送药到家！”

“12月12日起，在华西广安医院就诊一次挂号，三天有效！”

……

想患者所想，急患者所急。2023年，华西广安医院推出一项项便民新举措，获得众多患者点赞。

网友“agan”在医院账号下留言：“深得民心的重大举措。”网友“玉姐”竖起两个大拇指：“这才叫人性化的改革，方便了人民群众，该赞！”

拼服务！“生命至上、医者至尊。”2023年，华西广安医院大力实施改善服务行动战略，推出一系列便捷、高效、暖心的医疗服务，全面提升患者就医体验。

优化门诊布局。取消门诊服务窗口的玻璃窗，实行“Face to Face”敞开式的“零距离”服务，取消医技检查治疗中间取药环节，减少患者往返次数，该案例荣获四川省医院协会门诊管理分会案例创新二等奖。

优化信息平台。开通互联网医院，建立电子处方流转平台，简化医技检查预约流程，更新120院前急救系统，试点运行智能审核控费系统，优化门诊统筹费用结算和“NO TOUCH”床旁结算，实现“诊间入院、无感结算、直接出院”，结算率达93%及以上。作为华西广安医院贴心、省心、暖心之 “三心”服务重要板块的床旁结算案例，在2022年第三届中国医院绩效大会上获评“杰出实践案例 ”奖；以该项目为主题的《改变传统服务管理模式 助力医院信息标准化建设》被人民网·人民健康评选为“2022地市级公立医院高质量发展典型案例”。

增设相关科室。增设临床营养科和疼痛科，评估患者营养状况，开具个性化营养处方，有效缩短患者住院时间，减少住院费用，已惠及100余位患者；开展持续硬膜外阻滞疼痛治疗或椎旁神经阻滞治疗，结合三氧自体血治疗，让疼痛剧烈、痛不欲生的带状疱疹患者能衣、食、寝、行如常，开展鞘内药物输注系统植入术和晚期癌痛持续静脉（皮下）镇痛术，提高晚期癌痛患者生活质量。

畅通反馈渠道。依托“患者之家”建立了投诉闭环管理模式，开通微信公众号投诉功能，院外投诉由45.64%下降到24.94%，降低了20.7%。

如今，随着华西广安医院互联网医院，放射、超声、内镜、心电图等医技一站式预约服务系统上线，患者“排队1小时，检查5分钟”的就诊经历成为过去式。

时间作见证，口碑作回答。2023年，华西广安医院各项核心业务指标持续回暖提升，门急诊总量突破120万人次、出院达8.2万人次，服务量增长超20%。

勇担当

医联体建设更加务实

2015年，每千人口卫生技术人员在全省排名靠后的广安，大胆创新，与全省医疗“龙头”牵手，促进地区医疗水平提升。

当年6月，广安市人民医院成为华西首家领办医院，华西医院以业务统一、管理统一、信息统一“三统一”为指导，以“在线+在位”的方式，派驻管理团队输入管理模式和文化理念，选聘学科主任输入学科规划和先进技术，为广安市人民医院（华西广安医院）注入了强劲动力。

华西领办下，华西广安医院用9年的发展实绩向世人证明：“龙头”医院的倾力帮扶，能助力地方医院发展驶入“快车道”。

拼担当！日益发展壮大的华西广安医院，扛起地方三甲公立医院责任，扎实推进医联体建设，以“大手”牵“小手”助力地方医院发展。

对口支援有序开展。2023年1月至2023年12月，华西广安医院下派专业技术与管理人员到广安市妇幼保健院、广安区人民医院、前锋区人民医院等五家受援医院，共开展培训讲座386次，培训人员1645人次；组织教学查房423次，查看患者464人次，累计带教人数1037人次；接诊门、急诊患者6765人次，管理住院患者1793人次，开展疑难病历讨论240次。大型义诊活动17起，共派出医护人员153余名，义诊患者达2500余人次。做好推进远程诊断。2023年，医院为区域内基层社区卫生服务中心、乡镇卫生院开展远程影像7271例次、远程心电247例次。

领办的前锋区人民医院成功通过“二级甲等”综合医院评审，各项医疗业务指标每年以30%以上递增。

丰富医联体帮扶形式。根据区市县医院个性化需求，医院派遣1名护理专家前往广安区人民医院担任副院长，指导该院“三甲”创建工作，负责护理管理工作；派遣1名管理专家前往华蓥市人民医院担任副院长，指导“二甲”复评工作，负责护理、公共卫生、艾管办管理工作；派遣1名管理专家前往岳池县中医医院担任副院长，指导行政管理，负责院办、党办、病案科管理工作；派遣1名临床专家前往广安市中医医院担任学科主任，指导病理学科发展。

百尺竿头思更进，奋楫扬帆新征程！2024年，站在新起点，华西广安医院将持续发扬拼的精神，以学科建设为主线，以创新机制体制为动力，不断开创新时代医院高质量发展新局面。