四川大学华西广安医院（广安市人民医院）

监控维保服务采购公告

根据广安市人民医院2021年第43次院长办公会（广市人医纪【2021】86号）决定，同意院内采购以下服务：

一、 采购项目

二、采购方式：谈判采购

三、采购工作主要流程

3.1 需求公告及报名：公告期及报名时间为4个工作日，公告时间及报名时间2021年12月29日～2022年1月4日（工作时间：上午8:00—12:00，下午14:30—18:00），报名地点为广安市广安区滨河路四段一号广安市人民医院设备物资部采购办（办公楼302、303）。

3.2 资质初审及配置响应：报名时间段内提交资质文件和本项目服务清单需求响应表，由保卫科负责对报名供应商的相关资质进行初审，资质初审符合要求的报名供应商不得低于3家，资质初审不符合谈判采购要求的由采购科通知报名供应商。现场报名的提交上述盖有鲜章的报名资料，网上报名的先提交上述电子资料发至邮箱：liaodailin2021@163.com（电子邮件请以“项目名称+报名供应商名称+联系人+联系方式”的格式命名），谈判采购当日再提交盖有鲜章的纸质报名资料。（特别说明：为加强院内疫情防控工作的规范化管理，进一步筑牢“外防输入”的疫情防线,参会代表持3天内核酸检测阴性证明报告，四川天府健康码为绿色，公司出具参会代表14天内未到国家发布的中高风险地区的说明并加盖公司鲜章。）

3.3 配置确认：保卫科对资质初审合格的报名供应商的采购清单配置响应进行确认并签字。

3.4 召开采购会议

3.4.1 会议通知：报名供应商资质初审符合要求不低于3家的且归口管理科室对配置进行确认后，由设备物资部采购办公室对会议时间进行具体通知。

3.4.2 会议议程

3.4.2.1 采购办公室工作人员向报名供应商宣布相关要求及规则；

3.4.2.2 报名供应商介绍产品并答疑；

3.4.2.3 报名供应商书面报价，报价次数不低于两次，具体视情况而定；

3.4.2.4 设备物资采购执行小组与供应商谈判。

3.5 评比方法

3.5.1 本项目评比办法：最低报价法。

3.5.2 供应商书面报价，原则上采取现场两次报价方式，第二次报价均应比第一次报价低，供应商报价后由采购执行小组进行谈判，以采购执行小组的最终谈判价格为准。

3.5.3 供应商不得高于市场平均价也不得低于成本价报价，否则按无效报价处理。

3.5.4 以最终谈判价格最低且产品符合申请科室要求者为成交供应商。成交供应商于30日内与医院签订采购合同，否则取消其成交资格。

四、谈判采购时间、地点

谈判采购时间、地点由医院采购办公室另行电话通知。

五、联系方式

采购流程咨询联系人:李艳  廖贷琳（采购办公室）

采购流程咨询联系电话：0826—2600016 15397690617  17612890096

项目改造相关咨询联系人：席雷（保卫科）

项目改造相关咨询联系电话：13629091819

六、相关要求见附件

资质要求请咨询保卫科

附件：

监控维保服务采购要求

一、维修保养服务范围

1、医院视频监控系统全部设备的日常故障排查及维护保养，具体设备数量建议现场查勘。

2、系统软件的日常巡查及维护、升级。

3、监控管理中心设备的管理维护，确保前端图像能够正常在显示终端显示。

4、系统的相关线路的维护保养，包括：光纤、线缆、管道等相关内容。

5、提供本系统操作的相关培训和指导。

6、未经医院同意，不得拷贝、泄露监控录像、照片、记录等信息。

7、对于设备及线路（含配套小电子元件、电阻、配件等）故障，不高于100元（含100元）的由供应商免费更换或修复。包含更换或修复摄像机、电源线路、信号线路、线管等，其标准应不低于原有设备或线材参数。若所需修复费用高于前述额度的，应提前通知院方，并免费提供修复方案及报价，征得院方相关部门同意、批准后，及时进行维修及更换，相关费用另行结算，更换后的损坏件交由院方查验。

二、维护保养期限

本次采购维保有效期时间为1年。

三、维护保养服务团队人员配置

1、在服务期内，中标供应商须提供至少2名维护工程师到采购单位提供7*8小时的现场驻守服务，上班时间与医院上班时间一致；如有紧急维修任务，中标供应商须全天24小时无条件响应；驻守维护工程师须每天对系统的运行情况进行检查，发现问题时及时排除处理。中标供应商须将派驻人员名单信息提交医院存档。派驻人员工作期间应遵守医院的各项规章制度，着装整洁、规范，仪容仪表得当，文明礼貌、热情服务，在岗期间工作勤奋、认真服务态度良好、服从医院的工作安排。

2、派驻人员办公场地由采购人提供；派驻人员工资及待遇均由中标供应商自行承担，采购人不承担相关工作人员任何费用。中标供应商派驻维护工程师时间为签订合同之日起1年。

3、中标供应商派驻人员在维保过程中必须按国家有关安全生产操作规范施工，如发生安全事故（包括工伤、人生损害等）、经济纠纷由中标供应商自行负责，与我院无关，因供方行为导致我院损失的，我院有权向供方追索。

4、中标供应商须指派专人负责与采购人联系售后服务事宜，并按医院具体要求在广安市人民医院内设立备品备件库。

四、维护保养要求

1．故障响应

上班时间内，驻守维护工程师在接到采购人电话后须在10分钟内到达现场，1小时内解决问题或故障，上班时间外，驻守维护工程师在接到采购人电话后须在10分钟内电话响应，30分钟内到达现场处理问题或故障；若问题严重无法短时间解决的，供应商必须在3小时内提供同档次或更优备品备件代用（使用时间直至故障设备修复为止），在3个工作日内提交修复方案及报价清单交由采购人，并做出书面解释。

紧急维修时，接医院书面或电话通知后，上班时间内5分钟内到达现场处理，上班时间外5分钟内电话响应，20分钟内到达现场处理。

2.系统范围内的设备检测与保养

（1）供应商对服务范围内的监控设备、网络设备、供电设备、监控机房设备、监控室设备等进行检测、保养，排除系统的故障隐患。每天对院内各系统进行巡查，每月进行一次设备全面清洁除尘（包括监控摄像机）。对系统产生的异常情况须及时报告保卫科，并协助保卫科处理。

（2）对于设备故障，不高于100元（含100元）的由供应商免费更换或修复。若所需修复费用高于前述额度的，应提前通知院方，并免费提供修复方案及报价，征得院方相关部门同意、批准后，及时进行设备修复及更换，相关费用另行结算，更换后的损坏件交由院方查验。

（3）驻守人员须定时对监控设备遮挡物进行清理（含植物、蜘蛛网等）。

（4）现场驻守人员须每天对监控系统进行巡查并按规定填写“视频监控系统巡检记录表”，巡检及维修人员签字并附监控值班人员及保卫科签名确认，及时提交给采购人存档。

（5）现场驻守人员须每天对监控系统进行巡查及填写巡检记录表的范围（包含但不限于）以下几项：

（6）巡检记录表由供应商自行定制，包含但不限于第“（5）”项所有内容；必须胶装成册，禁止活页装订；内容填写须采用不褪色、不变质的墨水书写。

3.工程敷设线路及前端安装点等设备巡检与保养

（1）供应商对工程敷设线路及前端安装点等设备定期进行巡检，填写巡检记录表，并交用户单位签名确认。

（2）供应商对可能影响线路及前端的情况要及时协调，防止因线路挖断、设备被盗等情况造成系统不能正常运行。

（3）供应商对重新修复过的线路，应提供详细的修复情况说明，作为维保报告的附件提交医院归档。

4.供应商对视频管理平台进行维护。

5.在维护保养期间，供应商须为医院有关监控管理人员进行必要的培训，以保证值班人员能对系统完成日常操作。

6.供应商须无条件地接受医院关于监控系统的任何提问和技术咨询业务，并免费给予合理的解答。

五、考评

医院将定期或不定期对中标供应商及驻守维护工程师进行考评。如果考核不合格（合格分值为80分及以上），医院有权要求中标供应商更换驻守维护工程师，合同期内三次考核不合格，医院有权终止合同执行。考评表如下：

监控维保业务考评表