近来，我院加强门诊管理，不断改进服务质量，取得较好效果。

       6月份以来，我院院长王光林多次深入门诊部巡查、调研、现场办公，要求立足“树名医，建名科”，门诊部要优化服务流程、改变服务理念，提升服务能力与服务质量，满足人民群众就诊需求。真正体现“以患者为中心，追求完美患者就医体验”。积极拓展门诊业务，扩大辐射区域，充分发挥三甲医院门诊部的优势。按照这一要求，遵循“一切以病人为中心”的宗旨，结合实际，门诊部进行了一系列改进服务的措施：制定了科室门诊医师出诊管理规定，进一步规范了出诊时间、服务言行、服务态度，以及与患者的沟通；加强劳动纪律，坚持多部门联合查岗考核，杜绝迟到早退，减少患者检查就医等候时间；着手对门诊信息系统进行改造升级，做好华西远程会诊系统改造前期工作；通过门诊大厅LED显示屏、预约挂号电话等加大对出诊专家医生的宣传，公示其相关信息，方便患者了解医生选择就医；积极做好实名制挂号、分科挂号的前期准备工作，实行实名制挂号就诊后，可减少患者等候时间，提高医生为病人诊治的效率，为患者建立电子健康档案等。