为充分调动护士长的工作积极性及主观能动性,进一步提高护士长管理水平及护理质量。近来,护理部对护士长的工作状态及现状进行了调研分析,并结合医院工作实际制定了《护理KPI考核实施方案》、《护理质量月考核评分细则》。
护理部对护理质量月考核评分细则中各项工作内容均逐项进行量化计分,实行百分制,临床护理占比62.5%(其中护理质量管理35%, 护理安全管理15%, 患者体验12.5%);护士长执行力占比10%;科研与对外宣传占比5%;护理教学与人员培训占比22.5%。每月8日前护理部对上月各项工作考核结果进行统计,每月10日前将考核结果上报分管领导和绩效考核办并反馈给各临床科室护士长。护士长可到护理部查询考核的各项指标的具体得分情况,了解护理管理工作中存在的不足,以利护理质量持续改进。
通过对科室护理质量重要指标的考核与评估,使护士长明确管理责任和目标,自觉履行职责,更好地发挥护士长的管理职能,从而提高医院护理工作绩效,促进医院更好地发展。(肖代梅)