近来，城北分院呼吸三病区护理人员加强业务学习，改善就医环境，改进服务工作，积极投入到与科室业务学习中，认真练习各项技术操作、严格执行三查七对，不断提高自身业务技术水平，为科室形成了良好的学习氛围。

该病区护理人员为避免护理差错，给患者营造舒适、安全的就医环境，全科医护人员对科室环境进行了自查，并检查了病房内各种设备设施，对存在的安全隐患进行了整改。对科室环境进行了整治，科内各种用物标识清楚、摆放整齐；对病房内所有窗玻璃、窗帘进行了擦拭、清洗，大大改善了病房的环境。

科室护理专人还协助患者办理入院手续，并陪同患者进行各项检查。了解患者心理状态，增进医患沟通，努力构建和谐的医患关系，切实改善患者的就医体验。（呼吸三病区 杨小芳）