真心服务演绎医患真情
点击量:次 更新时间:2017-09-13

近日,我院儿科主任张丽群收到了一位患者送来的一封特别感谢信,这位患者在亲笔书写的信中通过自己在医院的就医经历,情真意切地表达了对他就医时的门诊医师张丽群主任的感激之情,称赞张丽群主任诠释了当代医生的“白衣天使”这个光荣称号。

患儿因连续腹泻二十多天,在其他医院都没有得到改善,兜兜转转来到人民医院找到张丽群主任,张主任用精湛的医术和高尚的医德为孩子解除了痛苦,为家长解除了忧患。虽然仅是门诊病人,治疗期间,张主任每天都会主动询问患儿的病情,关注患者患儿腹泻情况。张丽群主任把以病人为中心的服务理念贯穿于服务行动中,让患儿家属十分感动。

经过张主任的精心治疗和照顾下,患儿的病情日渐好转,很快痊愈。虽然家在华蓥,患儿家长中午趁宝宝睡觉时间专程乘车赶来我院,亲自向儿科主任及其他医师一一道谢,真的十分感谢张医生的精心的治疗,而且经常半夜都在给您打电话麻烦您,不然宝宝的病不会好得那么快,太感谢您们了!

在如今离不开手机和电脑的时代,有多少人会像这位家属一样,花时间和心思来亲笔完成这样一封感谢信。儿科医护人员一起阅读完这封信的时候,都心存感激。能够得到患者的肯定,医务工作再苦再累也都值得。他们表示,感动之余,将更细心地为每一位患者提供优质专业的服务。(杜亚男)

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