我院温馨服务感动患者
点击量:次 更新时间:2020-08-24

近日,在我院胸心外科,即将出院的患者荣先生及其家属将一面印有“医术精湛,照护温馨”的锦旗和一封情真意切的感谢信送到医护人员手中,以表达在住院治疗期间医护人员对他悉心治疗、照料的感激之情。

 47岁的荣先生,因“左肺结节病变”于7月21日到我院胸心外科住院治疗。入院时,他情绪很低落,对治疗缺乏信心。于是,科室医护人员一方面嘘寒问暖,进行疏导,消除其忐忑不安的恐惧心理;一方面制定科学合理的治疗及护理方案,积极与家属沟通病情,提出下一步诊疗意见。在此期间,主管医生和护理人员每天查房时都细心观察患者的病情变化,与之多交流,使他放松心情,减轻压力,消除抑郁焦虑的情绪。

在医护人员及家属的配合下,7月27日,在全麻下对他进行了胸腔镜下左肺背段切除术。

术后,科室医护人员对他关怀有加,继续对其进行暖心开导和耐心沟通,努力打消其思想顾虑,并动员科室其他患者对他现身说法,逐渐使他克服了恐惧,重燃生活的希望。因此,他在感谢信中写道:“是你们的精湛医术挽救了我的生命、拯救了我的家庭。是你们全程照护使我感受到了家庭般的温馨、亲人般的关爱。”经过一段时间的积极治疗,荣先生就要康复出院了。他在感谢信中饱含真情地向医护人员说:“我和我的家人怀着无比感激之情,深深地向你们鞠个躬,真诚地向你们道声:辛苦了,谢谢你们!”(向运莲)

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