门诊是医院服务患者、面向社会的重要窗口，检验广大群众就医体验的重要场所。为进一步提升服务患者的水平，学习先进的门诊管理经验，近日，我院副院长顾永林带领护理部、医疗服务科、信息科、门诊部一行7人前往西部战区总医院考察学习门诊导医导诊服务及管理工作。

       西部战区总医院门诊部主任候凯文、护理部主任王永华陪同我院人员现场参观了门诊各区域功能布局、便民惠民举措、导医导诊岗位设置及服务、门诊标识标牌管理、信息化建设等。在座谈会上，双方对门诊导医导诊服务细节、门诊管理经验等进行了深入交流。

       通过本次考察，我院认真学习了西部战区总医院门诊布局、导医导诊外包服务、门诊人性化服务、门诊信息建设、门诊培训考核机制及精细化管理等，为我院今后门诊服务与管理方向提供了宝贵的经验。我院副院长顾永林表示，尽管两家医院发展规模、背景、建筑布局有一定差距，但我们要立足自身，学习借鉴经验，加强医院管理，提升服务理念，紧跟时代要求，提升服务品质，推动医院高质量发展。